伴随人们生活水平的大幅度提高,个性的、能符合不同装修风格的定制门窗逐渐成为消费者的心头爱。特别是在消费水准较高的一线城市,定制化、模块化的门窗以其风格多样,功能便捷的特点受到越来越多的人们关注。由于年轻一代80,90后消费主力军的进一步崛起,“定制门窗”的趋势必将更加明显。在这样的环境下,定制门窗代理商怎么样破解冰冷的市场呢?
一、抓住一个消费者的关注点详细阐述
在这样一点上,定制门窗代理商要学会站在消费者的角度想问题。最近消费者倾向于关注什么、收集完信息之后选出一个自己最擅长的点加以解析和渲染,同时还要注意这个“点”的创意。成都门窗认为在门窗产品销售中不要变成对消费者笼统、粗略地灌输概念,而是结合“点”的创意在消费者具有普遍关注度的“环保”、“使用寿命长”等特性进行详细细致的引导描述,以凸显与其他门窗品牌的差异化。
二、门窗代理商的宣传投入上找准发力点
众所周知,定制门窗目标消费群主要锁定在以下两种类型:第一种,追求个性与空间感的年轻族群。这类消费群体通常没有太多预算,但依旧追求个性化的空间体验;第二种,不差钱的土豪。这类客户对门窗产品材质有自己独特的要求,大多追求奢华高调的家装风格。而门窗定制产品一般是消费者自己有需要的时候才会关注,并且会花时间和精力去了解、询问。所以门窗代理商在广告宣传投入上应该有的放矢,不要盲目追求门窗品牌知名度,更多的应该考虑到定制门窗的目标消费群会选择关注的媒体,即专业的建材装修家居媒体,放弃选择大众主流媒体,另外小区宣传等也是推广宣传的地方。在专业的媒体渠道中加强定制门窗品牌、产品、企业的宣传力对扩大品牌知名度和促进销售这两方面起到积极作用。
三、提高门窗产品售后服务质量
在目前的门窗市场中,任何门窗品牌的产品售卖都会牵扯到一个问题——售后。定制门窗因为“定制”的特殊属性所以还必须加强产品的售后服务质量。在定制门窗销售完成之后就是重要的安装环节了。在门窗行业,安装也是一个大学问,同时在安装的过程中也可以展现出定制门窗的品牌售后工作的服务质量、安装效果,这些因素会影响到门窗产品后续的使用观感,最终影响到定制门窗品牌的美誉度、市场影响力。所以定制门窗代理商需提高售后服务质量、增加售后关怀、完善售后服务制度,帮助消费者解决对门窗产品售后的后顾之忧