摘要送给2019年所有做销售的朋友们,辛苦了!2%的销售第1次接洽就完成;3%的销售是第1次跟踪完成;5%的销售是第2次跟踪完成;10%的销售是第3次跟踪完成;80%的销售是第4至11次跟踪完成!但80%的销售人员在跟踪一次后,不再进行第二、三次跟踪。只有2%的会坚持到第四次跟踪。请记住:80%的销售是在第4至11次跟踪后完成。所以,成交秘笈是:用心和行动来做好客户跟踪!一:坚持主动跟踪客户。1、主动联系客户跟踪客户遵循的原则是“主动”联系客户,而不是“被动”的等待客户的召唤。举例来说:很多销售员给客户发送了产品资料或者邮件后,就开始“守株待兔”,希望客户会主动联系我们。笔者从不遵循这一“被动守则”,而是积极主动的与客户沟通,询问客户是否收到了我们的产品资料,或者是否收到我们的邮件,对于我们的产品和技术、报价还有什么疑问或者需求,需要我们做什么工作?这样做的好处非常明显:一方面表达出了我们的诚意和服务姿态,尊重和重视客户;另一方面也便于我们随时了解客户的真实需求,掌握商业合作的进度,做到有条不紊、未雨绸缪;同时,也避免了某些时候客户没有收到我们的产品资料或者邮件,从而造成信息不对称,客户也无从联系我们。现实社会中,客户很多时候是不能、或者没有及时收到我们的产品资料和邮件的,如果我们不能积极主动联系客户,那么客户更不会主动联系我们!2、坚持与客户的沟通和联系。跟踪客户是全方位的、多形式的跟踪客户,不管是电话、短信,还是QQ、MSN、邮件,等等;总之,笔者会保证每个星期会与重要客户至少1次以上的沟通和联系,这样既能表示我们对客户的尊重和重视,又能很好的提醒客户“我们的存在”,客户一旦有真正的需求,首先就会想到我们!坚持做下去,就是胜利!3、坚持每个周末给重点客户发短信息。这是笔者跟踪客户的核心所在。笔者会在每个周末,更具体点是在每周五晚上,给所有重点客户(包括已经签单的客户,即将签单的客户,重点跟踪的客户,需长期跟踪的较重要的客户)逐一发送问候短信息。其中,发送的短信息要求:1、短信息必须逐个发送。2、绝对不能群发给客户,否则还不如不发。3、发送的短信息,严禁出现错别字,或者是明显的标点符合错误。4、发送的短信息,最后署名“****(公司)****(员工姓名)”,以免一些客户不知道是谁给他发的信息。5、发送的短信息,语气必须非常客气。开头是“**总(书记/院长等),您好!”整个短信息通体看上去,就是非常客气、谦虚、低姿态的语言,让客户感受到我们的诚意和服务。6、发送的短信息,言简意赅,可以适当说明公司产品和服务的优势,突出重点,意思表达到位。7、发送的短信息,特别注明是“有任何需求和问题,请随时来电吩咐”;不要提具体的产品需求问题,这样会显得很势利,让客户在周末休息的日子感觉很不爽。8、发送的短信息,可以重点强调公司的“产品、价格和服务”,突出表现出来。话说得多了,谎话也变成真理了!——客户也会这么感觉的!坚持每个星期发短信息,好处会逐步体现、日益体现,但千万不要群发短信息给客户,也不要考虑发飞信给客户,也很少有客户愿意和你飞信沟通,群发邮件给客户,效果更糟糕。逐一发邮件给客户,效果也很差劲。为什么呢?因为地球人都知道,发邮件给客户,你不需要自己掏钱;而发短信息,再怎么说,你会掏出1毛钱出来——客户看见你花了钱,自然会重视你,因为他感觉到你非常重视他!这就是逐一发邮件与逐一发短信息的区别所在。现在每个周末都会给一两百个客户发送短信息,虽然要耗费几个小时,但是效果真的不错!二:坚持做好快速响应。每个企业都在强调执行力,笔者也认为执行力很重要;而且笔者发现大部分时候,执行力就是体现在我们的时间观念上面,简单的讲,就是做好快速响应,就是强化执行力。在跟踪客户时,始终坚持、强化做好快速响应,这一招也帮助我的团队赢得了很多客户的信任和签约。如何做好快速响应?笔者认为主要包括以下四点:1、给客户一个明确的时间。当客户提出需求时,笔者会在第一时间给予对方一个明确的时间。比如说:客户要求我们提供一个全面的解决方案和报价,笔者会仔细询问对方的具体需求,评估设计这个解决方案和报价大概需要多长时间,然后告诉客户,“我们会在****时间内给您发送过去”。有些销售新人要么轻易承诺,要么不明确回复,这样就会给客户留下一个很不好的印象,造成后期合作停滞乃至停止。2、当场不能明确时间的,必须在约定的时间内给予客户明确的反馈。比如:客户要求我们完成某个特殊功能开发,当场我们没有办法给予客户明确的时间答复。那么,笔者的做法就是明确告诉客户:“您提的这个问题,我需要咨询一下我们研发部门;我会在明天上午之前给您一个明确的答复”!这样的答复会让客户非常满意,同时也能最大限度赢得客户的理解和支持。当然,在说了这个话之后,紧接着,笔者就会去咨询相关部门,了解解决问题大概需要的时间,然后在第二天上午(也就是约定的时间内)直接联系客户,给予客户一个明确的回复。3、说到做到,真正做到“快速响应”。给客户进行了承诺,那么接下来的工作,就是全力以赴完成我们的“承诺”,做到“说到做到”,给予客户最大的诚信度和信任!销售员基本上都会按照“说到做到”来去努力兑现承诺;但是,涉及到其他相关部门,尤其是研发部门或者是平台部门,他们不会关心这些“承诺”,这就需要我们销售员更积极主动的去努力,去沟通,去公关——因为大多数公司,拖延销售业绩的总是那些研发部门或平台部门!这是我们每个销售员必须深刻牢记的。4、主动与客户沟通,加强对客户的回访工作。对于我们的重点客户,尤其是已经签单的重点客户,我们必须学会加强对客户的回访工作,主动与客户沟通,提前了解和发现问题,从而在问题积累之前,将问题给解决,从而赢得客户更大的满意度。免责声明:版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。友情链接:铝合金门窗加盟| 门窗加盟 |成都门窗
这几年对于门窗行业来说,都是比较艰难的,一来是由于门窗厂家越来越多,二来市场竞争越来越激烈。面对这一个又一个的挑战,铝合金门窗加盟厂家是随波逐流、隔岸观火、破罐子破摔还是拾起工匠精神脚踏实地、直面迎击呢?一、坚持自我的发展战略越到关键时刻越要保持镇静。好大喜功不可取,营销还需脚踏实地。所以当大部分人都在大打促销战时,铝合金门窗加盟厂家必定不能盲目跟从,而是要坚持自我的发展战略,认定目标,心无旁骛,踏实前行,不投机、不取巧、不拐大弯弯,跟着客户需求步步向前。二、产品升级是最好的创新时代发展的脚步从不停止,市场环境也在不断变化,铝合金门窗加盟厂家做大做强的关键在于拥有核心竞争力的产品,在此基础上进行产品延伸和开发,才能获得更大的发展空间。成都门窗认为产品升级就是最好的创新,升级原有产品,适应新需求,同时也拓展了新市场。即使在一年的最后阶段,铝合金门窗加盟厂家在产品上的钻研仍旧不能放松,只有不停歇的创新,产品的功能才能不断完善,消费者的需求才能逐步达成。三、将产品打造成品牌铝合金门窗行业发展至今已有一些年历史,普通铝合金门窗产品或将会逐渐被淘汰出局,当产品在市场成熟阶段时,厂家只有将产品打造成知名品牌才握有一张王牌,才能与竞争对手拉开距离。无论什么时候,铝合金门窗加盟厂家都必须要把品牌宣传放在重要位置,以扩大门窗品牌的市场影响力来增加产品的销售总量。如今寒天已经到来,但铝合金门窗加盟厂家只要小心谨慎应对,保持自身竞争实力,定能度过严寒之境,跑向明媚的未来。
断桥铝门窗品牌为购买者提供高品质的产品是先决条件,做好服务才是核心。企业要把购买者的利益摆在首位,才能在断桥铝门窗市场激烈的竞争取得更大的优势,企业用服务博得购买者的追捧。在这一经济服务的时代,更多卖的是服务,因此断桥铝门窗品牌要懂得让服务变为企业活招牌。一、高品质的服务高品质的服务更能体现断桥铝门窗品牌的品牌含义。服务作为一种销售力,不但能为断桥铝门窗品牌保证宏观的经济收入,还可以提高断桥铝门窗品牌品牌的名气。成都门窗认为断桥铝门窗品牌利用坚持不懈的人性化服务让品牌在众多消费群体产生良好的口碑。优秀的服务不但是销售力的一种突显,更是断桥铝门窗品牌品牌在进行市场竞争的一把神器,服务水平越高,竞争能力就越强劲。断桥铝门窗产品获得购买者的认可,企业才能占领更大的市场份额。二、做好服务口碑在这好事不出门,坏事传千里信息发达的时代,购买者做为企业的衣食父母,断桥铝门窗品牌要搭建完善的服务体系。现今在行业中常有购买者进店没有人引导,断桥铝门窗售后无门的情况,促使行业服务口碑不停降低。断桥铝门窗品牌在考虑购买者产品需求的同时,还要尽量为购买者提供各种各样创新化的服务措施。保证一条龙的购买指导和后顾无忧的售后服务,提高企业服务口碑,断桥铝门窗品牌不可以只收取不办事。构建创新的服务理念,消掉购买者心中的顾虑。加深企业与购买者的情感之间的维护,用优质的服务体系增加购买者对品牌的信任度和忠诚度。因此,断桥铝门窗品牌要用服务做企业活招牌,那样企业才能赚的满载而归。
过去的门窗是为了采光而今的门窗早已超越了实用功能而是一种生活方式是一种生活品位选对正确的门窗是选择一种品质生活一静音门窗生活在嘈杂的城市,我们卸掉一天的疲惫和伪装后,需要一份安静和舒适。一线铝合金门窗加盟品牌四川成都静音门窗可以让你隔绝窗外的嘈杂和喧嚣,让你拥有属于自己的安静世界。二时尚门窗门窗不再只是采光的工具,而是一种品位的象征,是一种时尚的生活方式。矗立在云端的飘窗前面,欣赏窗外的风景,可以让自己的思维随着音乐而漫天飞舞。褪去繁忙工作之余,可以享受品质生活,享受门窗带来的精致生活。一线铝合金门窗加盟品牌成都门窗经典中不失韵味,古典中蕴含时尚元素。三品牌门窗购买品牌门窗,不只是因为产品质量让人放心和品牌服务贴心,还有品牌背后的人文价值。一线铝合金门窗加盟品牌四川成都深耕门窗行业已多年,秉承“一流的公司信誉,一流的工作效率,一流的服务质量”为宗旨,把客户的利益放在第一位,以“客户的体验度优良”为门窗订制标准。四品质门窗一线铝合金门窗加盟品牌成都门窗秉承传统的工匠精神,在创新科技使用现代化生产工艺的同时,融入了诸多时尚元素,满足了业主回归自然和享受品位生活的情感需要。即使没有时间去旅行,我们也需要通过门窗眺望远方。即使我们没有购买到豪宅,但是我们也要在门窗上一掷千金。因为只有高品质的门窗,才能配得上你的努力和付出。门窗十大品牌成都门窗——给你最美的门窗,乐享生活,专注定制门窗领域铝合金门窗、系统门窗、断桥铝门窗、阳光房、推拉门、平开窗等产品,
由于高端门窗体验好的众多优点,很多业主朋友都愿意选择它,可是在众多的高端产品中总混着那么一些浑水摸鱼的产品,我们有什么技巧去鉴别这些产品呢?看款式合理的窗型选择带给你美观实用的感受,但门窗款式繁多,可根据房屋结构听取专业人士的建议再结合个性自由选择。看工艺优质的铝合金门窗,加工精细,安装讲究,密封性能好,开关自如。看价格成都门窗提醒在一般情况下 ,优质铝合金因生产成本高,价格比劣质铝合金门窗高 30% 左右。有些截面宽,壁厚薄的铝型材制作的铝合金门窗,抗拉强度和屈服强度大大低于国家有关标准规定,使用很不安全。看窗户表面窗框要洁净、平整、光滑、表面无明显划痕、碰伤、型材无开焊断裂。看五金件无明显缝隙 ,接头处缝隙应≤2毫米。五金件要齐全,位置正确、安装牢固、使用灵活, 能达到各自的功能。看玻璃玻璃应平整、安装牢固 ,不应有松动现象,玻璃不得直接接触型材,玻璃内外表面均应洁净,双层或中空玻璃夹层内不得有灰尘和水气,隔条不能翘起。看压条带密封条的压条必须与玻璃全部贴紧。看排水孔排水孔位置要正确,同时还要通畅。看密封质量门窗关闭时, 扇与框之间无明显缝隙,密封面上密封条应处于压缩状态。看玻璃密封条密封条与玻璃及玻璃槽口的接触应平整,不得卷边、脱槽。文章来源于:成都门窗